Une API (interface de programmation) est le contrat par lequel un logiciel demande à un autre des données ou des actions : votre site demande au prestataire de paiement de débiter une carte, votre CRM demande à l'outil d'emailing d'envoyer une séquence. Les API rendent les systèmes composables — et rendent l'automatisation possible tout court.
La plupart des projets d'intégration sont, au fond, du travail d'API : connecter les outils que vous payez déjà pour que les données cessent d'être ressaisies — le cœur de notre service d'automatisation.