Être débordé et être rentable sont deux choses différentes, et l'écart se lit généralement dans des chiffres que personne ne regarde. Ces articles traitent des prix et de la façon de les augmenter sans perdre ses meilleurs clients, de ce que coûte réellement une proposition commerciale, du fonctionnement réel de la recommandation, et des décisions de recrutement et de trésorerie qui arrivent plus vite que prévu.
Le chiffre d'affaires monte, l'équipe est pleine, et la trésorerie baisse. Voici les quatre chiffres qui l'expliquent.
L'essentiel de l'attrition se décide dans la première quinzaine, avant même que le client ait vraiment utilisé quoi que ce soit.
Nul besoin de machine learning pour voir venir l'attrition. Trois signaux comportementaux en captent l'essentiel, suivis dans un tableur.
« Contactez-nous pour un devis » filtre les mauvaises personnes — y compris celles qui auraient payé. Voici quoi publier à la place.
Tout le monde est d'accord pour faire un produit minimum viable. Personne n'est d'accord sur ce qu'on coupe. Voici un cadre qui tranche.
Les budgets de personnalisation partent souvent dans des fonctionnalités que personne ne remarque. Voici celles qui font bouger le chiffre d'affaires.
Tous les portfolios se ressemblent. Ces douze questions révèlent comment une agence travaille réellement — et les réponses qui doivent clore la discussion.
Trois agences, trois devis, un écart de un à cinq. Voici ce qui détermine réellement le prix d'une application web — et comment lire une proposition.